OpticMall
+7 (495) 669-31-41

Вопросы наших покупателей

Не стесняйтесь, спрашивайте, задавайте нам любой интересующий Вас вопрос. Мы обязательно ответим на него здесь в течении рабочего дня, или на следующий же день. А также Вы можете здесь прочитать ответы на уже заданные вопросы - возможно, схожий волнующий Вас вопрос уже был задан и на него уже дан ответ.

Задайте свой Вопрос:
Captcha Image =

avatar
Вера

Здравствуйте, есть ли в одном из ваших магазинов в Москве спектрометр?

avatar
Светлана - Администратор магазина Вера

Нет, нету.

avatar
Людмила

Добрый день.
Можно ли у Вас заказать стёкла (линзы) на очки Persol
2341-S 594/x1 62017 130 3F.

avatar
Светлана - Администратор магазина Людмила

Такого оригинального артикула у бренда Persol нет. Заказать не можем.

avatar
Денис

Здравствуйте, я проживаю в Вологодской области. Купил недавно б/у оправу TAG HEUER L-TYPE и хотел поставить фотохромные линзы с диоптриями (-3,5). В магазине мне сказали, что размера винтов на оправе не хватит для такой толщины линз. Сможете ли Вы мне помочь с установкой фотохромных линз? Спасибо.

avatar
Светлана - Администратор магазина Денис

Денис, связались с вами по телефону.

avatar
Титова Мансура

Добрый день! Покупала у вас очки года три назад. Мне дали скидочную карту. Хотелось бы узнать, какая по ней будет скидка на след.покупку?

avatar
Светлана - Администратор магазина Титова Мансура

По вашей скидочной карте скидка на следующую покупку составит 7% на оправы, с/з очки и линзы очковые, не участвующие в акциях и распродажах.

avatar
Наталья

нужна помощь в подборе оправы на круглое лицо материал металл.

avatar
Светлана - Администратор магазина Наталья

Наталья, спасибо за обращение, мы ответим вам на почту.

avatar
Марина

Здравствуйте! Есть у Вас Тиффани очки ( стекла для чтения плюс два) Tiff&Co218382705416, код2100028305922 очень светло-серо-голубые, наверху по стеклу голубая отделка. Сколько стоит оправа? Спасибо

avatar
Светлана - Администратор магазина Марина

Готовых очков Тиффани не бывает. Все очки этого бренда с диоптриями делаются на заказ по рецепту.

avatar
Мария

Добрый день. Можно ли заказать примерку оправы в другой город?

avatar
Светлана - Администратор магазина Мария

Вы можете заказать любую модель в другой город и если она вам не подойдет отказаться от покупки. В таком случае вы оплачиваете только расходы по доставке в оба конца.

avatar
Алина

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, можно ли у вас найти оправу из старой коллекции Burberry (2016-2017 год), модель B 2260 D 3668 55 18 145?

Заранее благодарю!

avatar
Светлана - Администратор магазина Алина

Нет, к сожалению модели с таким артикулом нет и в 16-17 году не было. Может быть эта модель еще более раннего года.

avatar
Светлана

Здравствуйте!
Не нашла на сайте цены на установку линз в различные варианты оправ. Где можно ознакомиться с данной информацией?

avatar
Светлана - Администратор магазина Светлана

Вверху в шапке сайта есть иконка-ссылка "Установка линз", а также вот здесь

avatar
Natalia

Здравствуйте, можно ли приобрести у вас подарочный сертификат на оправу и линзы (маме, чтобы она таки приехала в магазин, перемерила всё, что ей нравится, проверила бы на месте зрение и сразу заказала бы линзы???

avatar
Светлана - Администратор магазина Natalia

Да, купить подарочный сертификат у нас можно. Есть разные номиналы. Вот сам Сертификат.

avatar
Михаил

Добрый день. Можно ли у Вас заказать курьером несколько позиций на выбор. К примеру: мне нужно купить 2 оправы, а хочу померить 9. Оплатить, и с курьером отправить Вам их обратно с рецептом, чтобы Вы вставили линзы. Нет времени приехать в магазин. Есть ли правила, ограничения и т.п. на этот счет?

avatar
Светлана - Администратор магазина Михаил

На выбор до 4 моделей отправляем, есть возможность поставить линзы по рецепту дистанционно, но лучше выслать нам рецепт заранее при оформлении заказа, чтобы мы смогли проверить, можно ли установить линзы в выбранные оправы.

avatar
Михаил

А как Вам рецепт переслать? И хотел в Санкт-Петербурге, примерить очки.

avatar
Светлана - Администратор магазина Михаил

Рецепт можно отправить нам на почту: sales@opticmall.ru Примерка очков возможна без установки линз с диоптриями, доставка до Питера 400 руб.

avatar
Михаил

Очки Dupont ST 9015 01, можно ли установить медицинские линзы с тонировкой и антиблик??? Жду ответа. Санкт-Петербург

avatar
Светлана - Администратор магазина Михаил

Михаил, это будет зависеть от вашего рецепта.

avatar
София

Здравствуйте! Можно ли через вас заказать очки бренда Celine?

avatar
Светлана - Администратор магазина София

София, да, заказать можно. Назовите номер модели, чтобы мы могли сказать вам стоимость.